Svaka firma u jednom trenutku dolazi do pitanja: da li zaposliti internog IT administratora ili angažovati eksternu IT podršku? Na prvi pogled deluje da je sopstveni IT radnik najbolje rešenje, ali kada se sagledaju svi troškovi i mogućnosti, situacija je često potpuno drugačija.
Mnoge male i srednje firme danas se odlučuju za eksternog IT partnera jer dobijaju više znanja, veću dostupnost i niže troškove nego što bi imali sa jednim zaposlenim administratorom.
Koliko zaista košta interni IT administrator?
Kada firma zaposli IT administratora, trošak nije samo njegova plata.
Potrebno je uračunati:
- Neto platu
- Poreze i doprinose
- Godišnje odmore
- Bolovanja
- Obuke i sertifikacije
- Oprema za rad
- Softverske licence
- Troškove zamene tokom odsustva
U praksi, ukupan godišnji trošak često bude značajno veći od same ugovorene plate.
Jedna osoba ne može znati sve
Savremena IT infrastruktura obuhvata veliki broj oblasti:
- Microsoft 365 administraciju
- Servere
- Mreže
- Backup sisteme
- Sajber bezbednost
- Cloud servise
- Korisničku podršku
- Email sisteme
Retko koji administrator može biti stručnjak za sve navedene oblasti.
Kada firma angažuje eksternog IT partnera, zapravo dobija pristup timu stručnjaka sa različitim znanjima i iskustvima.
Brže rešavanje problema
Kada dođe do kvara ili zastoja, vreme je novac.
Najčešći problemi u poslovnom okruženju
- Neispravan računar
- Pad mreže
- Nedostupan server
- Problemi sa emailom
- Gubitak podataka
Eksterni IT partner često raspolaže alatima za daljinsku podršku i monitoring, što omogućava da se veliki broj problema reši odmah, bez čekanja dolaska na lokaciju.
Veća bezbednost podataka
Sajber napadi više nisu problem samo velikih kompanija.
Najčešće bezbednosne pretnje
- Phishing napadi
- Ransomware infekcije
- Krađa korisničkih naloga
- Curenje poslovnih podataka
Profesionalna IT podrška prati bezbednosne preporuke, redovno ažurira sisteme i implementira dodatne zaštitne mehanizme koji značajno smanjuju rizik od incidenta.
Predvidivi mesečni troškovi
Jedna od najvećih prednosti eksternog IT partnera jeste mogućnost planiranja budžeta.
Umesto nepredvidivih troškova za hitne intervencije, popravke i zapošljavanje dodatnog kadra, firma dobija jasnu mesečnu cenu za ugovorene usluge.
To omogućava lakše planiranje troškova i veću kontrolu nad IT infrastrukturom.
Pristup modernim tehnologijama
Tehnologija se menja izuzetno brzo.
Cloud servisi, Microsoft 365, automatizacija procesa, backup rešenja i bezbednosni sistemi zahtevaju konstantno praćenje noviteta.
Eksterni IT partner svakodnevno radi sa različitim okruženjima i tehnologijama, što znači da iskustvo stečeno kod jednog klijenta može biti iskorišćeno za unapređenje sistema kod drugih kompanija.
Kada je interni administrator ipak bolje rešenje?
Velike kompanije sa stotinama zaposlenih često imaju potrebu za internim IT sektorom koji je stalno prisutan u organizaciji.
Međutim, za većinu malih i srednjih preduzeća angažovanje eksternog IT partnera predstavlja finansijski isplativije i fleksibilnije rešenje.
Zaključak
Angažovanjem eksternog IT partnera firma dobija stručnost iz više oblasti, bržu reakciju na probleme, veću bezbednost podataka i predvidive troškove bez potrebe za zapošljavanjem dodatnog kadra.
Ako želite pouzdanu IT podršku, administraciju Microsoft 365 okruženja, održavanje servera i mreža, backup sistema ili savetovanje u vezi sa sajber bezbednošću, profesionalni IT partner može biti jedno od najboljih ulaganja za dugoročan razvoj vašeg poslovanja.
