REMOTE IT PODRŠKA
Problem sa računarom? Rešavamo ga na daljinu
Brza i bezbedna tehnička podrška za fizička lica, freelancere i korisnike koji rade od kuće. Pomažemo vam bez odlaska u servis.
KAKO MOŽEMO DA VAM POMOGNEMO?
Pomoć za računar bez odlaska u servis
Brza i bezbedna podrška
Problemi sa Windowsom, programima, emailom, štampačem ili korisničkim nalozima mogu da vam otežaju posao i svakodnevno korišćenje računara.
IT Rešenje pruža tehničku podršku putem sigurne udaljene veze. Vi odobravate povezivanje, pratite sve što tehničar radi i vezu možete da prekinete u svakom trenutku.
Windows i programi
Pomažemo kod Windows grešaka, problema sa ažuriranjima, sporog rada računara, instalacije programa, drajvera i drugih softverskih poteškoća.
Email, nalozi i uređaji
Pomažemo kod podešavanja email naloga, štampača, skenera i drugih uređaja, kao i problema sa prijavljivanjem, sinhronizacijom i korisničkim nalozima.
Backup i bezbednost
Pomažemo kod podešavanja rezervnih kopija, zaštite računara, provere sumnjivih programa i dodatnog obezbeđivanja vaših podataka i korisničkih naloga.
REMOTE PODRŠKA KOJA ŠTEDI VREME
Brže do rešenja
Najčešća pitanja
Možemo da pomognemo kod problema sa Windowsom, programima, drajverima, emailom, štampačima, korisničkim nalozima, backupom i bezbednosnim podešavanjima.
Dobijate instrukcije za pokretanje programa za remote podršku. Vi odobravate pristup i sve vreme možete da pratite šta tehničar radi na vašem ekranu.
Ne. Povezivanje se uspostavlja isključivo nakon što ga vi odobrite. Udaljenu vezu možete da prekinete u svakom trenutku.
Ne treba da nam šaljete osetljive lozinke. Kada je potrebno prijavljivanje, lozinku unosite lično. Nikada ne tražimo podatke kartice, PIN kod ili pristup elektronskom bankarstvu.
Ne može svaki problem da se reši na daljinu. Fizički kvarovi, problemi sa uključivanjem i zamena komponenti zahtevaju pregled uređaja u servisu.
Da. Pošto se podrška obavlja putem interneta, možemo da pomognemo korisnicima širom Srbije i u inostranstvu.
Pošaljite nam poruku sa kratkim opisom problema. Ako se pojavljuje poruka o grešci, pošaljite i fotografiju ili snimak ekrana kako bismo lakše procenili problem.
Trajanje zavisi od vrste problema, brzine računara i internet veze. Jednostavniji problemi mogu biti rešeni brzo, dok složenije intervencije zahtevaju više vremena. Pre početka rada objasnićemo vam očekivani postupak.
„Problem sa računarom rešen je brzo i bez potrebe za dolaskom na lokaciju. Podrška je bila profesionalna, jasna i efikasna.“
KLIJENT • POMOĆ NA DALJINU
